POLITIKA KOLAČIĆA (COOKIE POLICY)
Internetska stranica www.luxe-moments.com (u daljnjem tekstu: „Stranica“) koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi osigurala pravilno funkcioniranje web trgovine, prilagodila sadržaj korisnicima, analizirala promet te prikazivala personalizirane oglase kada je to primjenjivo.
Korištenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića u skladu s ovom Politikom, osim ako ih sami onemogućite u postavkama preglednika.
1. ŠTO SU KOLAČIĆI?
Kolačići (eng. cookies) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika (računalo, tablet, mobilni telefon) kada posjećuje internetsku stranicu. Kolačići omogućuju funkcionalnost stranice, poboljšano korisničko iskustvo i analizu korištenja.
Kolačići mogu biti:
- privremeni (session cookies) – brišu se nakon zatvaranja preglednika
- trajni (persistent cookies) – ostaju spremljeni na uređaju određeni vremenski period
- kolačići prve strane – postavlja ih web stranica koju korisnik posjećuje
- kolačići trećih strana – postavljaju ih vanjski servisi (npr. Google, Facebook)
2. KOJE KOLAČIĆE KORISTIMO?
Internetska stranica koristi sljedeće kategorije kolačića:
2.1. Neophodni kolačići
Ovi kolačići nužni su za funkcioniranje stranice i web trgovine. Bez njih nije moguće koristiti košaricu, proces narudžbe, prijavu u korisnički račun ili sigurnosne funkcije.
Neophodni kolačići uključuju:
- WooCommerce kolačiće (woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart)
- kolačiće za sesiju korisnika (PHPSESSID)
- kolačiće za sigurnost i zaštitu od zlouporabe
- kolačiće za prikaz osnovnih funkcija web stranice
Ovi kolačići ne prikupljaju osobne podatke i ne mogu se isključiti.
2.2. Analitički kolačići
Analitičke kolačiće koristimo kako bismo razumjeli kako korisnici koriste stranicu i koje funkcionalnosti su najpopularnije. Podaci su anonimni i služe isključivo za poboljšanje stranice.
Mogu uključivati (ovisno o uključenim servisima):
Google Analytics
_ga, _gid, _gat – koriste se za mjerenje prometa, stranica pregleda i ponašanja korisnika.
Google Analytics ne prikuplja osobne podatke poput imena i prezimena, već koristi anonimizirane podatke (Anonimizacija IP adrese aktivirana je u skladu s GDPR-om).
2.3. Marketinški kolačići (ako su aktivirani)
Ovi kolačići koriste se za prikaz personaliziranih oglasa i remarketing kampanja na platformama poput Facebooka, Instagrama i Googlea.
Mogu uključivati:
Facebook Pixel – kolačići koji prate konverzije i publiku za oglašavanje.
Google Ads remarketing – kolačići koji omogućuju prikaz oglasa korisnicima koji su prethodno posjetili našu stranicu.
Marketinški kolačići koriste se samo ako ste dali izričitu privolu putem cookie-bannera.
2.4. Funkcionalni kolačići
Ovi kolačići omogućuju poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju, poput:
- pamćenje jezika
- pamćenje postavki prikaza
- pohranu podataka za bržu prijavu
Ovaj tip kolačića možete isključiti, ali možda nećete moći koristiti sve funkcionalnosti stranice.
3. KOLAČIĆI KOJE POSTAVLJA WORDPRESS I WOOCOMMERCE
Web trgovina izrađena je u WordPress/WooCommerce sustavu te koristi standardne kolačiće:
- wp-settings-* – pohranjuje korisničke postavke
- wordpress_logged_in_* – pamti prijavljenog korisnika
- woocommerce_cart_hash – prati sadržaj košarice
- woocommerce_items_in_cart – pamti artikle u košarici
- wp_woocommerce_session_* – identifikator sesije korisnika
Ovi kolačići su tehnički nužni i ne prikupljaju osobne podatke u marketinške svrhe.
4. KAKO UPRAVLJATI KOLOČIĆIMA?
Korisnik može upravljati kolačićima na nekoliko načina:
4.1. Postavke kolačića na stranici
Korisnik može prihvatiti ili odbiti kolačiće putem cookie bannera ili postavki kolačića (ako je implementirano).
4.2. Postavke preglednika
Većina preglednika omogućuje upravljanje kolačićima:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Edge
- Opera
Korisnik može izbrisati postojeće kolačiće ili blokirati buduće. Ako korisnik onemogući kolačiće, određeni dijelovi stranice možda neće pravilno funkcionirati.
5. KORIŠTENJE KOLAČIĆA TREĆIH STRANA
Korištenjem stranice korisnik prihvaća da se određeni podaci mogu prenijeti vanjskim servisima, kao što su:
- Google (Analytics, Ads, YouTube)
- Meta (Facebook, Instagram)
- Mailchimp (newsletter, samo uz privolu)
Ovi servisi mogu spremati vlastite kolačiće koji nisu pod kontrolom Voditelja obrade. Preporučujemo da se upoznate s njihovim pravilima privatnosti.
6. PRIVOLA ZA KORIŠTENJE KOLAČIĆA
Za analitičke, funkcionalne i marketinške kolačiće potrebna je vaša privola sukladno GDPR-u. Privola se daje putem cookie bannera i može se povući u bilo kojem trenutku.
7. ZAŠTITA I ČUVANJE PODATAKA
Podaci prikupljeni putem kolačića koriste se isključivo u svrhu navedenu u ovoj Politici. Neophodni kolačići čuvaju se najdulje do završetka sesije, dok se trajni kolačići čuvaju prema postavkama trećih strana (najčešće od 1 dana do 26 mjeseci).
8. PROMJENE POLITIKE KOLAČIĆA
Voditelj obrade zadržava pravo izmjene Politike kolačića u skladu s promjenama zakona, tehničkim zahtjevima ili poboljšanjem funkcionalnosti stranice. Ažurirana verzija bit će uvijek dostupna na ovoj stranici.
9. KONTAKT ZA UPITE VEZANE UZ KOLAČIĆE
Ako imate pitanja o ovoj Politici ili načinu na koji koristimo kolačiće, možete nam se obratiti na:
Zagstel d.o.o.
E-mail: info@luxe-moments.com
E-mail za zaštitu podataka: info@zagstel.hr
Telefon: +385 91 255 5126